الخدمات

الفريق الاستشاري

يقوم المكتب بتوفيرالفريق الاستشاري المطلوب لتقديم الاستشارات المتخصصة في المهام المحددة في مجال العمل ،ويتكون الفريق من عدد من الاستشاريين المتخصصين وذوي خبرة طويلة في تقنية المعلومات في المجالات التالية :

  • أدارة مراكز المعلومات
  • تحليل وتصميم الانظمة التطبيقية وقواعد البيانات
  • أدارة الانظمة الشاملة
  • هندسة الشبكات والبنية التحتية
  • هندسة الشبكات والبنية التحتية
  • التدريب تطوير المهارات المعلوماتية
  • التدريب تطوير المهارات المعلوماتية

و يساند الفريق مجموعة من الاختصاصيين حسب طبيعة ومتطلبات العمل الفنية .


الاستشارات

قام المكتب بتقديم الخدمات الاستشارية للفوات البرية- وزارة الدفاع والطيران - في مجال إعداد الخطة الإستراتيجية المعلوماتية وإنشاء بيئة معلوماتية حديثة ( شبكات وأجهزة وبرمجيات) للفوات البرية من خلال المحاور التالية:

  • دراسة ميدانية لاحتياجات ومتطلبات القوات البرية من خدمات تقنية المعلومات.
  • إعداد التصاميم والمواصفات الفنية للبيئة المعلوماتية المقترحة للقوات البرية.
  • تصميم الهيكل الإداري لإدارة الحاسب والمعلومات بالقوات البرية.
  • إعداد خطة تنفيذية متدرجة لإنشاء البيئة المعلوماتية.

قام المكتب بالتعاون مع الشركة الدولية لهندسة النظم (ISE)، وجمعية الحاسبات السعودية (SCS) بتطوير البيئة المعلوماتية لوزارة التجارة ، وذلك من خلال المسارات التالية :

  • البنية الأساسية للمعلوماتية ( شبكات وأجهزة وبرمجيات).
  • أنظمة المعلومات.
  • أمن المعلومات.
  • التدريب
  • التنظيم الإداري

يقدم المكتب خدمات إعداد المواصفات الفنية للحلول المعلوماتية لتحسين كفاءة عمل أجهزة الحاسبات ونظم المعلومات والاتصالات وفق المعايير المهنية العالمية المتعارف عليها والإشراف على تنفيذها وكذلك تقييم الأداء لها.

قام المكتب بتجهيز عدد كبير من كتيبات طلبات العروض لأجهزة الحاسب والشبكات المعلوماتية والبرمجيات ونظم المعلومات والتدريب بناء على طلبات الجهات المستفيدة من خدمات المكتب، وكذلك الإشراف على اختيار أفضل المتنافسين لتنفيذ المشاريع المعلوماتية

يقوم المكتب بإجراء الدراسات والبحوث المعلوماتية في مجالات التربية والتعليم، وأرشفة الوثائق وسلامة البيانات وضمان استمرارية الأعمال الإلكترونية وكذلك في مجال قياس الجودة والنوعية في تطوير نظم المعلومات

تتألف أية خدمة في الأدارات الحكومية والشركات من عدد من الاجراءات والتي تستدعي تعبئة نماذج وتواقيع وإرفاق إثباتات وبيانات شخصية بالاضافة إلى دفع رسوم الخدمة، و من غير المنطقي نقل هذه الخدمة المتعامل بها يدوياً إلى البيئة الاليكترونية من دون إجراء تعديلات عليها بما يتلاءم والبيئة الجديدة. وعلى سبيل المثال، قد يغني إعتماد جواز أو هوية إلكترونية للمواطن عن إرفاق إثباتات مادية وبالتالي اختزال هذا الاجراء من المعاملة، وتسمى هذه العملية بإعادة هندسة الاجراءات والخدمات. والتي تعرف على الشكل التالي: " النظر بشكل جذري في إجراءات العمل وإعادة تصميمها بشكل يرفع الأداء والكفاءة ويقلل الكلفة في إنجاز العمل وتقديم الخدمات"..من ناحية أخرى، تؤمّن عملية إعادة هندسة إجراءات الخدمات الحكومية الفرصة أمام الإدارة العليا للنظر في خدماتها وتقرير مدى فائدتها وفاعليتها واذا كان بالإمكان إجراؤها بطريقة أقل كلفة .

نقطة البداية لعملية إعادة هيكلة المنظمة هي تعريف الإطار العام الذي ستعمل المنظمة من خلاله ويجب وضع النقاط الاساسية وهي كما يلي

  • الرؤية الإستراتيجية للمنظمة : ماذا يفترض أن تكون عليه المنشأة بعد 10-15 عاما
  • السياسات : ما الذي تسعى المنظمة لتحقيقه من خلال عملية إعادة الهيكلة بالنسبة لما يلي: إرضاء الزبائن تطوير الخدمات والتقنيات أسلوب إدارة الأعمال ، الإدارة التجارية ، الهيكل التنظيمي ، التعديل الداخلي ، الحوسبة وأدوات الإدارة الأخرى ، وغير ذلك .
  • خطة المنظمة المستقبلية: خطة لتطوير وتوسيع الأنظمة التي تشغلها المنشأة ، وذلك لتمكينها من المنافسة في مجال نشاطها وتلبية رغبات الزبائن خلال الفترة المستقبلية ً .
  • إطار التنظيم القانوني : والذي تضعه القوانين الناظمة لعمل المنشأة والقوانين التي تنظم التجارة في البلد ، والقوانين التي تنظم الشراكة مع يقية القطاعات .

مع انتشار شبكة الإنترنت ظهرت تقنيات جديدة تسمح بتداول نظم التعلم الإلكتروني، وقد ساعد علي ذلك ظهور التكنولوجيا الرقمية وأساليب ضغط بيانات نظم الوسائط المتعددة ونظم التعلم الإلكتروني باختلاف جنسياتها من تقديم خدماتها إلى مجتمع مستخدمي الانترنت, ويعد التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد رافداً أساسياً للتعليم الجامعي والتعليم المستمر، وقد ازدادت الحاجة لهذا النمط باستخدام تقنيات المعلومات والاتصالات من التعليم مع ازدياد أعداد الراغبين في الالتحاق بالتعليم الجامعي بما يفوق طاقة الجامعات الاستيعابية، ولذا أصبح من الضروري إيجاد جهة تهتم بتطوير نظم التعلم الإلكتروني ومعاييره على مستوى الجامعة والتخطيط لإيجاد برامج تعلم إلكتروني والتنسيق مع الجهات ذات الصلة في الجامعة . كما قامت بعض شركات التقنية بتقديم مجموعة متكاملة من حلول إدارة التعليم والتدريب عن بعد والتي تخدم جميع أنواع المؤسسات بما في ذلك المؤسسات المالية والإجهزة الحكوميه ومؤسسات البيع بالتجزئه ومؤسسات الرعايه الصحية والمعاهد التعليميه والمنظمات غير الربحية .

تنطلق فلسفة المكتب تجاة الاستشارات في مجال تأسيس مكتب ادارة المشروعات من خلال اربعة محاور اساسية وهي:

  • دراسة سريعة للمتطلبات واقتراح الاجراءت الاملائمة لطبيعة وحجم المشروعات لدى المنشأة
  • اختيار 3 مهندسين من المنشأة لتدريبهم على منهج متكامل لأدارة المشاريع .
  • اختيار النظام الاليكتروني المناسب والملائم للمنشأة .
  • توظيف خبير معتمد في ادارة المشاريع للعمل في المكتب لمدة ستة اشهر لنقل الخبرة لأعضاء المكتب .
  • مراجعة الدراسات الاستشارية السابقة وتحديثها بما يتلاءم مع التطورات الإدارية والتقنية الحديثة .
  • إعداد معايير محددة لجودة اختيار موظفي إدارة المعلومات وأقسام الحاسب
  • دراسة مواصفات ومتطلبات الانظمة الشاملة (ERP ) للأدارات
  • توثيق الوظائف والمهام الخاصة بمنسوبي إدارة تقنية المعلومات, وتحديد موقع كل وظيفة في الهيكل التنظيمي للإدارة, والمهام والواجبات لكل وظيفة ومتطلبات الخبرة والتدريب. تطوير الهيكل التنظيمي لإدارة تقنية المعلومات
  • وضع معايير قياسية وأدلة إجراءات العمل بإدارة تقنية المعلومات
  • إعداد المواصفات الفنية للأجهزة والشبكات والأنظمة التشغيلية والتطبيقية حسب متطلبات إدارة تقنية المعلومات .
  • مراجعة كتيبات طلب العروض والتأكد من احتوائها على مهام العمل بدقة
  • تصميم مسارات البرامج التدريبية لموظفي إدارة تقنية المعلومات

التدريب

قام المكتب بإعداد عدد من الخطط والبرامج التدريبية الشاملة في مجال المعلوماتية لعدد من الإدارات الحكومية مثل وزارة المعارف بناء على دراسة واقع هذه الإدارات وتحديد متطلباتها التدريبية، وتتكون الخطة التدريبية الشاملة من عدة مستويات تدريبية تتلاءم والمستويات الوظيفية للمتدربين.

قام المكتب بتطوير برنامج علمي للتأهيل في مجال تقنية المعلومات "تأهيل" ، لمجموعة من المدارس الثانوية بالمملكة ، بالتعاون مع الشركات العالمية المتخصصة ميكرو سوفت ، وسيسكو ، وانتل .


تطبيقات الويب

يتم تصميم المواقع الإلكترونية وفق نمط متطور يسمح للعميل باختيار نوعية الموقع الإلكتروني الذي يسعى له سواء كان شخصي او أعمال خاصة

تعتمد تطوير الموقع الإلكتروني على نوعية ونشاط الموقع ، تقوم النهج بالقيام بدراسة لمحتويات الموقع وكيفية تحسينه إما عبر إعادة التصميم او تعديل التصميم الحالي وفق ما تتلطبه الدراسة

يتم انشاء محتوى إلكتروني للمواقع التي تتطلب تحديث مستمر كالصحف الإلكتروني والمواقع الحكومية والخاصة ، تقوم شركة النهج بإنشاء محتوى إلكتروني خاص يساهم في سهولة رفع المحتوى والتحديث حسب نوعية الموقع

تقوم شركة النهج بتقديم خدمة إدارة الموقع الإلكتروني وذلك عبر خيارات متعددة يتم توفيرها للعميل من إنشاء الدومين والإستضافة إلى توفير طاقم لرفع المحتوى وإدارة الشبكات الإجتماعية